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即墨:最是一年春好处 服务路演走墨城

一年之计在于春,即墨分公司的路演活动作为春季营销活动的重头戏,在即墨19个服务辖区内展开得如火如荼。

自三月份开始,即墨分公司每个服务站每月至少安排两场路演活动,前期摸排用户数量和用户续费时间,定好路演地点后提前与小区物业、村委沟通对接。站上工作人员通过微信宣传,在路演周围小区通过张贴便民服务通知单等形式进行前期造势,引导用户至路演现场办理业务。活动当天,地推人员提早做好现场布置,悬挂宣传横幅、摆放各类展架、布置礼品堆头、设置业务受理点,将重点主推优惠业务以海报的形式张贴,将高清双向交互业务作为重点体验推荐业务,现场演示时移、回看、点播等功能。

这种服务路演进社区的形式,拉近了与用户之间的距离,为用户及时解决问题,有助于建立用户信任度,从而促进增值业务的发展。有的用户反馈家里信号不稳定,客户经理立刻上门调试;有的用户觉得回看点播功能不错,当即办理了高清双向业务;有的用户得知广电宽带无捆绑消费,果断选择了伟德国际手机客户端的宽带产品……良好的服务,赢得了更多群众的口碑,让伟德国际手机客户端这个品牌更有辨识度,让更多用户认同伟德国际手机客户端的品牌价值。“伟德国际手机客户端 服务无限”这不仅仅是一句口号,更是我们服务的宗旨。

下一步,即墨分公司将持续推进路演工作精细化,加强市场部对路演活动的业务指导和数据支撑,结合春季营销活动,进一步强化高清互动宽带业务的宣传力度,着力提升优质服务,增强用户的黏着度,推动各项业务发展。