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龙口:提高服务质量赢得用户信赖

“俺老两口八十多了,到现场缴费不方便,昨天我给营业部打了个电话,没想到今天你们就亲自上门给我们老两口服务,真是太感谢你们了!”家住龙口市东埠村的肖大爷激动的握着这龙口分公司工作人员的手说。

据了解,随着续费期的到来,龙口分公司本着“以用户为本,服务零距离”的原则,进一步强化服务意识,提高工作效率。他们主要以各营业厅为单位,以进小区现场服务为主要形式,设立便民服务点,深入宣传广电网络技术优势、服务优势,着力推广高清、互动及宽带等增值业务。同时,还为像肖大爷这样行动不便的老人,提供上门收取有线电视费、维修、维护等高效、便捷、贴心的优质服务,真正做到服务零距离,赢得了广大用户的交口称赞。

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[责任编辑:崔翠翠 许大发]


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